让政务App真正成为民生工程

来源:复兴新闻网    作者:李少鹏     发布时间:2018-02-12
摘要:日前,央视以《手机上的“形象工程”》为题,聚焦了大量政务App使用难的现象。
  日前,央视以《手机上的“形象工程”》为题,聚焦了大量政务App使用难的现象。
  
  记者尝试用不同的手机,下载了近40款政务软件进行体验。其中近二分之一都无法正常使用,可以使用的当中,大部分用户评分都不足3分。其中,山东政务服务软件在安装完成之后,一点开就出现了闪退的情况。福州市晋安区的政务软件,浏览量并不多,大约每条资讯的浏览量都在100次上下,然而当记者再次点开后,发现这条资讯的浏览量增加了10多次。点击其它资讯,也出现了一样的情况:每点击一次,浏览量就会增加10多次,很明显这是数据造假,也很明显说明这些网站几乎无人关注。中国软件测评中心的测评报告直指,超过40%的省部级机构单位的政务软件存在各种链接失败、兼容性差等问题……
  
  耐人寻味的是,记者联系山东政务服务软件的主管部门,涉事工作人员竟回应:这款软件办不了事,办理不行、申报都不行,谁告诉你这款软件能办事的?
  
  原本是树立政府形象的好事,但一些政务软件却问题百出,备受诟病。指尖上的便民工程,变成了形象工程。政务App如今却沦为移动版“僵尸网站”,成为摆设式存在,这是对公共投入的浪费,也延宕了公共服务的渠道拓殖机会,损害了政府的公信力。
  
  十九大报告明确提出:“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。”当前,除了政府网站,政务APP、微信公号等电子政务的发展也一片繁荣,但无论渠道和形式怎样扩张,电子政务的目标都应该是建成百姓喜闻乐见的沟通和办事渠道。
  
  就在前不久,国办函〔2018〕12号文还要求,政府网站不合格或整改不到位,将被问责,问责情况按季度统计,每年1月31日前集中公示。正因为对“僵尸网站”的从严治理,包括整合、清理和规范,北京市去年底就提出,到2018年底,在各项服务“提质不减量”的前提下,把全市1042家各类政府网站精简90%以上,只保留80多家。
  
  鉴于此,显然有必要像治理“僵尸网站”那样,治理手机上的“形象工程”。相关部门理应强力整顿,该整合的整合,该撤除的撤除,该问责的问责。
  
  有句话说得好,“群众在哪里,党委政府就在哪里”。手机上的政务APP代表的都是党和政府的形象。信息时代,群众更多从移动互联网获取信息,通过智能手机联络沟通,办理事情。既然群众在互联网上,我们的党委政府就应当把互联网作为服务群众的重要窗口。
  
  做好政务APP,政府部门必须秉持对民众负责的态度,将信息化服务落到实处,让“互联网+政务服务”真正实现便民、利民。
王娜
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