修还是不修,真纠结

来源:人民网    作者:王娜     发布时间:2019-03-13
摘要:3月5日,在江西省南昌市红谷滩新区凤凰洲志愿服务集散中心,志愿者为社区居民提供小家电免费维修服务。 新华社记者 彭昭之摄 换个锁要600元,修个热水器先交50元上门费,固定搁板8个膨胀螺丝几十元、工费则收100元不少人发现,近两年城市中上门维修的材料费

  3月5日,在江西省南昌市红谷滩新区凤凰洲志愿服务集散中心,志愿者为社区居民提供小家电免费维修服务。
  新华社记者 彭昭之摄

  换个锁要600元,修个热水器先交50元上门费,固定搁板8个膨胀螺丝几十元、工费则收100元……不少人发现,近两年城市中上门维修的材料费用没怎么变,人工费用涨了一大截。东西坏了修还是不修,找谁来修,成为了生活中格外纠结的难题。人工费用上涨是不是大势所趋?居家维修如何少些烦恼?记者进行了采访。

  

  上门维修花样百出

  深夜1时半的北京,下夜班回家的小张发现家门钥匙被反锁在屋里,他赶忙跑去物业求助。“物业的值班人员给了我一个撬锁师傅的电话,打过去大概十几分钟师傅就来了。”撬锁只花了不到半个小时,却收了小张600元。“撬锁是一笔费用,撬完换新锁是一笔费用,最后还要加上上门费,一下子就贵了。我觉得这个价格超出了我的预期,但是当时那么晚了,也没办法,只能人家要多少就给多少了。”小张说。

  上海居民宋女士给孩子买了一个书架,货送到后发现,书架又高又薄,如果不固定在墙上有可能发生倾倒,于是她从网上预约了相关服务。工人很快到家了,一个电钻、几个固定配件,半个小时完工。最后收费280元,配件80元,工费200元。宋女士付了钱,但内心觉得工费太高了。“我这一个书架总共才600元呀!”

  家电维修通常有厂商的售后服务,是不是就让人省心呢?抱着对官方售后的信任态度,北京市民罗阿姨打通了家中热水器品牌的官方售后电话。“春节前,我家的热水器坏了,担心工人放假,我赶忙约了个官方的上门维修。工人第二天来我家看了看,说需要的配件他手头没有,得回去给我从公司其他仓库里调货。”一个星期之后,眼看着春节临近,罗阿姨却接到了工人的电话,“他说他们公司全国只有2个仓库,另一个在广州,春节前肯定来不及调货了,让我等到春节后再修。”没有修成热水器的罗阿姨一家,就这么度过了一个洗澡困难的春节。

  王先生则是被网上信息误导,约到了“非正规”官方维修。“我家空调还在保修期内就出现了问题,我便从网上找了个官方售后电话,结果师傅上门后跟我收取上门费和维修费,我才知道我搜到的那个电话根本不是官方售后,就是一家私人上门维修公司的。”已经接受了对方服务的他,只能乖乖交钱。诸如此类的事情在上门维修市场上不胜枚举。

  过去,手机坏了,楼下就有修手机的铺子,虽然质量不保证,但胜在方便又便宜;家里电器坏了,只要留意街上的吆喝声,就随时能拉来师傅帮你;忘带家门钥匙了,就去附近路口看看,一定能找到撬锁师傅……随着互联网全方位渗透人们的生活,上门维修的工人消失于路边,变成了各种维修网站上的一张张名片。记者调查发现,在微信小程序界面搜索“上门维修”出来的各种公司多达几十个。这么多的维修公司,反倒让消费者无所适从。

  人工费用持续上涨

  配件费几十元,维修服务费几百元,工价为何涨得这么快?

王娜
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