观察:春运让旅客感受到万变中不变的铁路情怀

来源:人民网    作者:朱江、连品洁     发布时间:2020-01-14
摘要:观察:春运让旅客感受到万变中不变的铁路情怀

每至春节临近,交通出行都会登上微博热搜,成为人们饭后热议的话题,我们越来越发现,铁路作为被热议的对象背后,口碑正在发生悄然逆转,人们逐渐被铁路温馨的服务折服,也为铁路的高质量发展而喝彩。

过去,缓缓开行的绿皮火车承载着无数人的乡愁回忆,咣当咣当的摇晃声刻进几代人绵绵回想中,而今天时速350公里的复兴号腾飞在祖国大地上,承载着千千万的中国人奔回深深萦绕于心间的梦回之地。

春运,再不是过去狼狈不堪的“囧途”,也不是山高路远的“蜀道难”,平安、有序、温馨将会成为今年春运的代名词,那些久久不能归乡的游子、那些引颈期盼的“候鸟父母”、那些盼归切切的“留守子女”,他们不必再忍受万家团圆时独守的寂寞,铁路将实现他们的团圆梦。

旅客轻松出行 回“阜”不再难

安徽阜阳市人口超千万,是闻名全国的劳务工输出集散地之一,每年有300多万人在江浙沪等地务工。今年春运40天,新建高速铁路阜阳西站与既有普速铁路阜阳站预计共发送旅客174.5万人,同比增长26.3万人,增幅18%。

每年春节过后,民工潮“浪打浪”,大批外出务工旅客乘坐火车集中奔向长江三角洲、珠江三角洲和京津地区等地,形成了百万务工旅客集中外出的壮观景象。

春运年复一年,今年阜阳有新变。今年是阜阳迈入高铁时代迎来的第一个春运,务工大军外出创业“淘金”、打道回“阜”不再难。

“刚过去的2019年,阜阳两条高铁开通,与合肥、南京、上海和郑州等地相连通,竟然在老家临泉县设了站点,我们通过手机就能方便买到票。” 春运首日,记者与老家安徽阜阳临泉县的陈峰,谈起春运变化,他显得格外激动:“今年春运,我们在上海打拼的阜阳人,也可乘坐高铁返乡过年了,终于不用再为买票受冻排长队了。”

95后美女高铁乘务员

提起“春节”,在很多人心中意味着“回家”, 不管路途多远,路上再难,都要回家过年。而对于我们铁路职工,过年则意味着“春运”,一场保卫乘客顺利平安回家的硬仗。

1月8日,中国铁路西安局集团有限公司西安北车站客运车间客运员吉如,如往常一样再在服务台前,开始了一天的工作。

“记得刚入职时,我是一名站台客运员,主要负责站台上的旅客乘降秩序、确保旅客安全。看似简单的工作增强了我的责任心,工作上的高标准严要求不仅磨砺了我吃苦耐劳的精神,也让我快速地进入到了铁路人这一角色。”吉如称。

有人说,回家过年是中国人最温暖的时刻。2020年春运,是吉如的第五个春运,也是对她业务技能的全面考验。而在西安北站这个大家庭里,还有着许许多多和吉如一样的铁路人,他们都像一颗颗小螺丝钉一样,丝毫不能松懈,因为他们知道,在他们的身后是亿万个幸福的、团圆的家。

王娜
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